Sparkasse Mecklenburg-Nordwest - Geschäftsstelle - Wismar

Carla E.

Sehr schlechte Kundenbetreuung. Mein Rat: Wenn Sie Geld sparen wollen, eröffnen Sie ein Online-Konto, wenn Sie einen guten Kundenservice wünschen, wählen Sie eine andere Bank.
Ich ging mit einem Freund zur Eröffnung eines Girokontos, weil ich nicht gut Deutsch spreche. Wir wurden eine halbe Stunde lang mit Smalltalk und der Anforderung von Dokumenten aufgehalten, nur um dann zu erfahren, dass man für die Eröffnung eines Kontos einen Termin vereinbaren muss. Am Tag des Termins erscheine ich pünktlich und mir wird gesagt: "Sie haben keinen Termin". Ich bin verwirrt. Ich sage, dass ich mir die Girokonto auf der Website angeschaut habe, dass ich keine Informationen brauche, sondern nur den Vertrag unterschreiben muss. Man sagt mir, das sei nicht möglich, aber ich könne das Konto online eröffnen, wenn ich wolle. Bei diesem Kundenservice müssten sie mich bezahlen, um mich zu überzeugen, ein Konto zu eröffnen!

Hauke D.

Ich kenne Frau Hoffmann schon seit vielen Jahren. Sie macht Bankgespräche immer zum Erlebnis und einen guten Job! Kann ich nur weiterempfehlen!

Christian S.

Fr. Hoffmann ist die beste Ansprechpartnerin für mich. Termine sind immer schnell zu bekommen, Bearbeitungszeit sehr schnell. Fr. Hoffmann ist sehr freundlich, überaus fachkundig und sehr gewissenhaft.

Danke

Jürgen S.

Ich möchte mich für die kompetente, zuvorkommende und auch kurzfristige Hilfe ausdrücklich bedanken. Da ich keine namentlich erwähnen darf, möchte ich mich bei den hübschen Mitarbeiterinnen durch diese Wertschätzung erkenntlich zeigen.
Herzlichen Dank und weiter so

Zubariev A.

Einer der schlechtesten Sparkassen, haben Garkein Geduld, erklären mir irgendwas mit Schutz , und können mir nicht mal richtig antworten.

John T.

Absolut grauenhafter Service! Diese Filiale ist die mit Abstand wohl schlechteste in ganz Wismar wenn nicht sogar in ganz MV.
Nach der freundlichen Bitte meinerseits mein Anliegen zu bearbeiten bekam ich einen halbherzigen und schnell abgefertigten Kundenservice ohne alles und zu allem überfluss hat die Dame es auch noch falsch gemacht so das mir ein hoher finanzieller schaden entstand.
Als ich am nächsten Tag anrief um das zu klären bekam ich von der ,,freundlichen'' Mitarbeiterin eine komplett andere Schilderung als wie es abgelaufen ist.
Dies ging bis zur Filialleitung vor Ort diese entgegnete das alles rechtens sei und ich sie anlügen würd. So damit hohen geld verlust (knapp 1000€) und ich such mir denn mal ne andere Bank. Kundenservice 0 Sterne, Fachkompetenz der Angestelten 0 (jedenfalls die mit denen ich das Vergnügen hatte)
Und mit beleidigungen und unterstellungen muss gerechnet werden 😂
Ernsthaft Leute wenn ihr euch selber hasst und kein Bock auf euer Geld habt, beste Wahl 👍

Susanne G.

Wir hatten Termin vereinbart, kamen aus Berlin und Niedersachsen angereist, keinen Kaffee angeboten, Möglichkeit auf Toilette zu gehen nur für Mitarbeiter!!!! Der Kunde kann ja sehen wo er bleibt. Dazu offenbar nicht gut über die Materie informiert, die Dame konnte keinen Schritt ohne Nachfrage allein erledigen. Unhöfliche Kollegin, wir hätten noch zu warten, bis sie alles überprüft hätte. Eigentlich ist ein Stern noch zu viel.

Claymore C.

Es gibt leider nichts positives über diese Bank zu sagen. Wer guten und freundlichen Service möchte der sollte sich eine andere Bank suchen.